随着互联网和移动支付的普及,每位消费者人手十几张会员卡的情况越来越普遍,不管是便利店、咖啡馆还是超市,线上还是线下,很多商家都希望用会员卡来留下用户,但是如今的实体卡越来越不方便,而开发一个会员卡小程序对商家来说就至关重要了,那么会员卡小程序还有什么价值呢?
1、为客户提供差异化服务和精准化的营销,提高客户口碑传播速度,促进用户对产品的忠诚度和回头率,增加商家长期利润。
2、会员卡小程序能够帮助商家完善客户资料,记录客户的购买行为,商家可获取精准的会员人物画像,方便将营销信息进行精准推送,为客户提供个性化服务。
3、小程序将会员进行等级、身份的划分,不同等级、身份的会员享有的优惠折扣力度不同, 提升顾客的尊贵感,激励客户向更高的等级攀升,增加会员粘性, 使关键客户的利益得以保留,以防止关键客户的流失,同时非关键客户的利益也能得到保障。
4、完善的会员积分体系,商家可自行设立会员积分规则,此外会员卡小程序还设有功能齐全的积分商城。会员通过平时购买等行为进行积分积攒,积分达到一定数额可在积分商城进行商品换购。会员积分体系可以帮助商家提升会员活跃度,进行效益转化。
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