不管线上还是线下,现在的流量成本都非常高,作为线下实体门店,线下的流量又受到线上平台严重的影响。在这种大环境下,如何将“流量”转化为“留量”,线下实体门店做好线上运营非常重要。小程序为传统门店布局线上运营提供了非常好的渠道。但很多传统商家并不知道其优势,今天来说说实体店运营小程序到底有些价值吧。
1、用互联网将店铺推向更广范围
实体店经营自然有其很大的优势,但当同行们都尝试布局线上,如果实体店还不为之改变尝试,客流量只会越来越少。毕竟作为年轻的消费群体早已习惯了线上购物带来的便利感。当用户有了小程序的帮助,就更利于传统商家进行拓客宣传了,能起到很好的引流效果。同时现在的基于微信的推广渠道众多,比如朋友圈、公众号、广告、视频号、微信好友间等,都可以为商家带来更大范围的影响力。
2、购物体验提升商家经营效率
小程序可以定期上新店内的活动,简单直观的下单流程和售后操作方式可以为客户带来优质的购物体验,线上购物留下交易凭证对售后服务的开展更便捷,当用户达到一定数量后,商家可以制定会员制度体系,如会员专属价、会员福利日等多样化的经营方式,帮助商家提高售卖效率。
3、增强用户和商家的粘性
实体店运营的好处是人流和便捷的服务,但人流量大却无法利用起来进行长期的留存,本身就是一种损失。商家可以充分使用小程序里的营销工具将流动用户转变为留存客户,通过频率高的低价促销提升客户的关注度、以此产生客户黏性。
比如,实体店老板可以在门口粘贴二维码,配合相应的文案让更多进店用户习惯于用小程序下单,产生后期于商家之间的粘性提升。
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