随着“新零售”时代的逐步到来,互联网正式进入精耕细作的成熟期。源于互联网时代“全渠道”信息化新零售模式,具备门店业务电商也信息化、供应链智能化、配送时效化为特征的商业模式,改写着实际经济,必将是传统零售企业转型的真正出路。新零售时代,拥有流量用户的商家或企业就拥有财富。
一、服装实体店面临现状
1、逛街已成低频消费,人们已习惯网购;
2、顾客进店,大多转一圈就走,商家无法做到有效留存;
3、门店做活动,无法第一时间触达客户,达不到预期效果;
4、房租、人工成本日益走高,客源又少,导致门店频频关门;
二、服装店小程序开发解决方案
1、提升私域用户留存度
公众号和小程序相结合的模式,在公众号推送服饰搭配推荐,根据图文+视频的形式进行单品、套装等穿搭推荐,也可以根据不同季节或者职业进行差异化推送,在用公众号推荐时,文末添加对应商品的小程序码,方便用户直接下单购买,实现流量互通。还可以利用服装小程序在社群里发送优惠券或者抽奖活动等福利,这种方法可以促进社群的活跃度。
2、采取独有方式吸引客户
为了解决线下服装门店无人进店的问题,可以借用海报打造几款特惠服饰,贴在门口展示,以低价格、高质量吸引用户的到店率,在线下店里,店员可以引导进店用户关注小程序,告知用户线上有优惠券和营销活动,引导到店客户在小程序上下单享优惠,成为会员后会有小礼品赠送。
在小程序首页放优惠活动,第一时间吸引新客户的注意力,刺激消费。如新人优惠券,服装行业的秒杀优惠券,在用户邀请朋友点击优惠券时,也会吸引不少新顾客,此时,商家可以向新顾客发放优惠券,这种方式无论是拉新还是唤醒老用户都十分的有效。通过这种线上引流的方式一定程度上能够解决门店获客难的问题。
3、采用多种营销方式盘活流量
采用满减或第二件半价的方式,提高店铺客单量,增加商品的销量。服装行业是一些节日性活动的代表,如各大节假日服装店的小程序可以通过针对不同的节日推出套餐,借助节日,结合服装和节日的特点,为新老客户提供优惠。
还可以推出“特定时间段的福利秒杀”活动,挑出几款商品,限量出售,优惠力度大,有利于激活未下单的客户,还能吸引更多的消费者来购买服装并成为会员,解决实体服装店复购低的问题。
4、通过会员管理功能留住老客户
通过服装小程序会员管理功能,实现线上线下会员数据同步,用户可随意充值,满足不同类别的会员需求。根据用户的购买力可设置会员等级,不同等级拥有不同的折扣;还可以设置积分发放规则,如签到有礼、购物享积分,积分下单抵现或者在积分商城兑换商品。会员管理功能可以有效解决客户流失快的问题。
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