随着小程序开发的企业越来越多，小程序之间的竞争也就会更加激烈，对于企业而言，小程序是武器，是企业面向市场竞争的基础，而运营是市场打法，是决定着企业是否能在行业竞争环境中脱颖而出的关键点，企业想要自己的小程序效果好，就需要做好运营工作。在运营的过程中，企业只有把握这些关键点，才能让运营真正发挥出效果，切实给企业带来价值。

比起传统的对消费者进行表面分析“消费者画像”，小程序更需要精准认识到小程序用户的消费特点偏好、行为特点、深层次需求，而用户数据不仅可以体现出小程序的运营效果，还可以让小程序运营者深挖用户的习惯、偏好。通过对用户数据的深入分析，小程序运营者可以针对用户群体特征，为用户群体打造群体个性化的服务、产品，作出个性化的营销策略，而这些个性化的内容和服务，无疑是可以在一定程度上吸引用户，促进用户活跃。

基于数据制定营销策略。对于企业来说，小程序用户产生的每一个数据，都涉及到企业经营的问题，都对营销决策产生影响，从而影响到整个企业的运营。为此，运营者基于数据深入分析用户的消费偏好，订单转化等，可以全面了解企业的经营状况，及时发现企业目前经营存在的问题和不足，作出正确有效的营销决策，提升企业经营管理效率。

以数据分析做好客户关系管理。传统的企业客户关系管理以客户跟进记录、采购记录为主，偏向于信息管理，企业与客户之间的关系管理较为被动。而以数据思维来做小程序的用户运营，可以主动关注用户的每一个历史动态数据，预测到用户的目前以及未来的需求，结合市场的动态走向，将客户关系管理转被动为主动，小程序运营者和企业可以主动地作出一系列方案来优化用户的成交，进行持续用户管理，实现精细化用户运营。

因此我们可以看出，根据数据分析来了解用户深层次需求，作出营销决策调整，将用户关系管理转被动为主动，实现精细化、个性化用户运营。在当今竞争激烈的市场环境下，开发一个微信小程序，可以开辟新的营销渠道，更好的引流客户，节省成本，增强竞争力。

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