眼看五一小长假就要来了，多数人想要趁此机会放松身心，欣赏天南海北的风景，景区和酒店的人流量将迎来一个爆发式的增长，面对这样的情况，酒店行业是否做好了妥善迎接每一个客户的准备呢？酒店可以使用酒店预订小程序，利用小程序上的功能为每--位顾客提供优质服务，同时提升酒店工作效率。

一、酒店展示

酒店可以在小程序展示地理位置、房间类型、房间价格、酒店内部的环境等，客户可以进入小程序后直观的了解酒店。

二、预订房间

使用小程序预订，客户在确定房型之后直接在小程序上下单，这种方式免除了前台电话预订等一系列繁杂的流程，在五一这种人流量巨大的节假日时，可以节省人力，提高酒店的效率。

三、取消预订

客户如果不能到酒店，可以直接在小程序上取消预订，在一定的时间内取消不收取费用，如果超出一定的期限，酒店可以收取一定的违约费用。

四、商城服务

酒店服务还伴随着很多衍生的服务项目，比如餐饮、日用品等，如果客户需要一些服务或者购买一些商品，可以直接在小程序上下单，由酒店安排工作人员配送到房间，这样能给客人带来极大的便利。

五、新闻资讯

酒店可以在咨询模块发布一些周围景点和商圈的介绍，方便客户安排出行；也可以发布一些优惠活动，吸引客户的注意，进而入住酒店。

六、会员积分

小程序具有会员和积分的功能，酒店可以给会员提供一些优惠福利，通过小程序通知到每一个会员客户，提升酒店形象，留存客户。

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