如今互联网快速地改变了人们的生活方式,随着O2O、互联网智慧餐厅等概念的兴起,不少餐厅已经逐渐开始覆盖"自助点餐、扫码点菜"等服务。虽然只是一个简单的扫码点餐动作,其背后蕴含着太多考虑的因素:餐饮行业痛点,产品设计的用户体验,系统的技术支持等等......那么,扫码点餐到底有什么优势呢?
1、门槛低、操作简单
客户进店用餐,入座通过手机扫码点餐下单,无需下载APP、关注公众号,但同时又达到了app的体验效果,克服了微信公众号服务号打开加载时间长、体验性差的缺点。更不用绑定自己的手机号且操作方便用完即走。
2、点菜、收银、桌边一站式搞定
客户点菜、加菜、并自助买单,无需服务员介入,节约大量人力成本,提高翻台率。
3、支持多人同时点餐
在多人同时扫码的情况下,可进行多人同时点一份单,并且同桌客户可以共享。
4、便于对菜品分类及管理
展示了更多菜品信息,包括菜品简介、月销量、辣度、优惠价格、推荐指数等。商家可以在后台对上述内容进行设置。
5、全面打通会员营销
客户扫码进入系统,就会记录在会员系统中,扫码即会员。管理员在后台看到会员信息、消费情况、口味偏好等,管理员可以为此依据对会员进行二次营销,例如发布一些优惠信息和促销信息给粉丝,引导用户充值,快速办理会员卡。
6、数据统计
扫码点菜后台可以针对每日菜品销量明细及统计信息、会员消费明细等进行周数据统计、月数据统计。这些数据能很好地帮助餐厅管理人员分析餐厅的营运情况,用户喜好,以便对餐厅进行更好的管理。
目前,餐饮市场正在发生着重要变化,数字化经营越来越成为餐厅经营的重点,扫码点餐则为商户带来实实在在的价值。
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